Acerca de Belcorp
Belcorp es una multinacional peruana con 50 años de experiencia en la industria de la belleza, operando bajo el modelo de venta directa en 13 países. Belcorp cree en las mujeres, reconoce su espíritu emprendedor y fortalece su capacidad para transformar sus vidas y su entorno.
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El reto
La industria de la belleza moderna es realmente compleja. Las empresas de este campo altamente competitivo solo tienen éxito si conectan sus productos con las necesidades y deseos
de la gente. Estos son consumidores que buscan una marca en la que puedan confiar y fiarse
cuando se trata de su propia imagen. Por ello, cada producto es una conexión personal y no
solo una mercancía. Una de esas empresas, Belcorp, ha logrado establecer esta conexión con
sus clientes durante años. Pero en el entorno multicanal actual, esto también plantea un
desafío contínuo para el desarrollo del marketing.
Año tras año, Belcorp introduce más de 2,000 productos nuevos en sus tres marcas, a veces reemplazando productos anteriores, pero a menudo ampliando la oferta global de la empresa. Cada uno puede contener unos 30 datos diferentes. Estos incluyen desde colores y atributos en un sistema de Gestión de Información de Productos (PIM, por sus siglas en inglés) hasta fotos digitales y descripciones almacenadas en un sistema de Gestión de Activos Digitales (DAM, por sus siglas en inglés). Otros datos, como precios y existencias, se suman a la gran lista.
Solución: Facilitar la automatización con LAGO
Cada catálogo de Belcorp parece un milagro de publicación, considerando que debe entregarse a tiempo en diferentes versiones regionales y lingüísticas a las miles de consultoras de belleza. Para lograr estos resultados espectaculares de manera frecuente, la empresa se estandariza en dos potentes herramientas. Una es el uso de las aplicaciones de Adobe Creative Cloud, concretamente InDesign y Photoshop, para crear sus páginas de belleza de colores temáticas en una flota de iMacs de Apple. La otra es un enfoque integral de gestión de datos, el sistema LAGO de Comosoft.
Al estandarizarse con Adobe InDesign, Belcorp utilizó el sistema más avanzado del mundo para crear hermosas páginas en color. Además de sus potentes funciones de edición de texto e imágenes, InDesign también cuenta con un sólido entorno de "plug-ins“ que permite una integración eficaz con aplicaciones de terceros. Ahí es donde LAGO encaja a la perfección.
El sistema LAGO es un poderoso sistema que trabaja tras bambalinas para coordinar datos complejos de productos, incluso si están almacenados en PIM, DAM y otros repositorios independientes. LAGO conecta cada SKU de producto con sus datos asociados, apoyando desde la gestión y planificación de campañas hasta la producción de catálogos y otros materiales de marketing. Pero el "ingrediente secreto“ de LAGO es su conexión directa con Adobe InDesign.
Resultado
Mientras Belcorp mira hacia el futuro del marketing multicanal, Comosoft ahora les ayuda a trabajar de forma más eficaz en múltiples canales.
Para cada catálogo impreso u otro material de marketing, LAGO puede transferir automáticamente los resultados incluida la información del producto y las imágenes de esa campaña a un sitio web, un portal de comercio electrónico o una aplicación móvil. Una vez configurados, los canales digitales se rellenan automáticamente e incluso se personalizan según las preferencias de compra individuales de los clientes. Esto permite a cada consultora de belleza conectar aún más eficazmente con sus clientes leales.
"Vemos a LAGO como un facilitador de nuestra estrategia digital“, dice la portavoz de Belcorp, Joy Chion Li. „Estamos trabajando para optimizar nuestra producción de contenido para satisfacer no solo al mundo impreso, sino también al digital“.
Fotos cortesía de Belcorp
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“Vemos a LAGO como un facilitador de nuestra estrategia digital. Estamos trabajando para optimizar nuestra producción de contenidos para satisfacer no solo al mundo impreso, sino también al digital.” - Belcorp Portavoz, Joy Chion Li |
